شرایط بازگشت محصول

اگر کالای خریداری شده نقص داشته باشد و یا مشخصات با اطلاعات مندرج در سایت مغایرت داشته باشد ،خواهشمند است حداکثر ظرف مدت 24 ساعت پس از دریافت سفارش با واحد خدمات پس از فروش به شماره 66953621-021 و 66953620-021 تماس گرفته و موضوع را به کارشناسان اطلاع دهد تا هماهنگی های لازم صورت پذیرد.درصورتی که بعد از بازه زمانی 24ساعت مشتری متوجه معیوب بودن کالا شود، از پذیرفتن فاکتور مرجوعی معذور هستیم. با توجه به پلمپ بودن بعضی از محصولات انتشارات تاجیک با سلفون شیشه‌ای،خواهشمنداست به همان صورت کالا عودت داده شود.

لوح‌های فشرده آموزشی، جزو کالاهای قابل مرجوعی نمی‌باشند.
پس از بررسی کالای مرجوعی توسط کارشناسان بخش پشتیبانی،در صورتی که کالا خارج از ضوابط مقرر در سایت مرجوع داده شده باشد و بدون ایراد تشخیص داده شود،همان محصول برای مشتری ارسال می شود که هزینه برگشت محصول و ارسال مجدد به عهده مشتری خواهد بود.

هنگام برگشت محصول خواهشمنداست به همراه کالای برگشتی،فاکتور خرید نیز ارسال گردد و از نوشتن هرگونه توضیحات اجتناب شود. هزینه برگشت کالا جهت ارسال به انبار به عهده مشتری می‌باشد.
در صورت ارسال کالای معیوب و یا ارسال اشتباه کالا، مشتری کالا را از طریق پست عودت داده تا کالای جدید ارسال شود و ضمن عذرخواهی بابت مشکل پیش آمده هزینه ارسال برعهده انتشارات تاجیک می‌باشد.